던전앤아처 이용자는 언제든지 계정과 계정에 연결된 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 아래 절차에 따라 요청해 주시면 처리해 드립니다.
게임 내 설정 화면에서도 동일한 요청을 접수하실 수 있습니다.
요청 접수 후 영업일 기준 7일 이내에 처리하고 결과를 회신드립니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 계정 정보 | 인증 식별자(Firebase Authentication UID), 게임 계정 식별자(PlayFab Player ID), 닉네임, 연동된 이메일 주소 및 이름 |
| 게임 데이터 | 게임 진행도, 보유 재화, 장비·스킬·동료 보유 현황, 우편, 이벤트 진행 상태 등 클라우드 저장 데이터 전체 |
| 커뮤니티 데이터 | 길드 가입 정보, 길드 기여도 기록, 채팅 메시지 |
| 랭킹 기록 | 리더보드에 등록된 기록 |
| 식별자 | 푸시 알림 토큰, 기기 식별자 |
다음 정보는 관련 법령에 따라 계정 삭제 후에도 정해진 기간 동안 보관됩니다. 이 정보는 보관 목적 외에는 이용되지 않습니다.
| 항목 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 서비스 이용 관련 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
비정상 종료(크래시) 로그 등 개인을 식별할 수 없는 통계·진단 정보는 삭제 대상에서 제외될 수 있습니다.